 |
| Petugas piket SPKT Polrestabes Medan, Aipda Dewi Christiana Sinuhaji saat mengantarkan warga sakit menggunakan Kursi Roda membuat laporan pengaduan. |
Tanpa pandang status, SPKT Polrestabes Medan tetap melayani dan membantu masyarakat saat membuat laporan pengaduan.
Hal itu terlihat semenjak Kapolrestabes Medan menempatkan AKP Nelson Silalahi,SH,MH sebagai Ka SPKT Polrestabes Medan.
Suasana SPKT Polrestabes Medan yang berada di Jalan HM Said No 1 Medan ini pun menjadi lebih sejuk dan terlihat lebih indah.
Terlebih saat ini setelah ditata dan di desaint dengan sedemikian rupa sehingga masyarakat pun semakin terlayani dengan baik serta selalu disapa dengan senyuman oleh petugas.
SPKT Polrestabes Medan juga dilengkapi ruangan bagi ibu menyusui dan tempat bermain bagi anak, dimana bila orang tua anak tersebut membuat laporan anak anak mereka bisa bermain sehingga tidak menganggu proses pembuatan laporan.
Tak hanya fasilitas SPKT Polrestabes Medan yang semakin membuat masyarakat nyaman, saat membuat laporan atapun pengaduan, petugas pelayanan nya pun semakin baik terhadap masyarakat.
Seperti pada hari Selasa (06/12/2022) Sekitar pukul 18.00 wib, dimana seorang pria yang diduga sedang sakit dan kesulitan untuk berjalan datang ke SPKT Polrestabes Medan untuk membuat laporan sebuah tidak pidana.
 |
| Aipda Dewi Christiana Sinuhaji saat menyorong korban menggunakan kursi roda membuat laporan pengaduan ke ruang SPKT |
Dimana saat itu petugas yang sedang piket Aipda Dewi Christiana Sinuhaji yang mengimplementasikan instruksi dan amanat Kapolrestabes Medan Kombes Pol Valentino Alfa Tatareda, SH,SIK melalui KA SPKT Polrestabes Medan AKP Nelson Silalahi,SH,MH langsung melayani pria tersebut dengan menyediakan sebuah kursi roda dan mendorongnya ke ruangan Pelayanan pengaduan.
Pria tersebut pun terlihat senang dan gembira saat petugas melayaninya dengan senyum dan ramah.
Usai membuat laporan pengaduan, keluarga korban yang ikut membuat laporan pengaduan pun berterimakasih atas pelayanan yang di berikan SPKT Polrestabes Medan.
"Terimakasih Bapak Kapolri, Bapak Kapolda Sumut dan Kapolrestabes Medan, dimana kami melihat bahwa SPKT Polrestabes Medan benar benar tulus dalam memberikan pelayanan dan melayani masyarakat, dan hal ini patut kami apresiasi dan patut diberikan penghargaan untuk pelaksanaan tugas selanjutnya," Ujar keluarga korban
Ka SPKT Polrestabes Medan AKP Nelson Silalahi,SH,MH menjelaskan, bahwa hal tersebut merupakan wujud Polri dalam melayani masyarakat.
"Sesuai dengan amanat dan instruksi Kapolri, Bapak Kapolda Sumut dan Bapak Kapolrestabes Medan dalam melayani masyarakat terutama yang ingin membuat laporan pengaduan harus dilayani dengan sepenuh hati dan penuh senyum, siapa saja yang datang ke SPKT Polrestabes Medan pasti kami layani dengan Ramah dan Senyum," Ungkap Ka SPKT Polrestabes Medan AKP Nelson Silalahi,SH,MH dengan ramah, Jumat (16/12/ 2022) Pagi.( JL)